紙カタログ × 電話 × ハガキ × Web注文を一元管理
1つの商品(SKU)に対しカタログ別に商品コードと販売価格を設定することが可能です。
また、カタログ商品の画像や概要、説明を登録・閲覧できるため、お客様からの問い合わせにも効率的に対応できます。
現場目線で設計された充実の機能が、
日々の実務にしっかりフィット!
1つの商品(SKU)に対しカタログ別に商品コードと販売価格を設定することが可能です。
また、カタログ商品の画像や概要、説明を登録・閲覧できるため、お客様からの問い合わせにも効率的に対応できます。
注文チャネルが多く、
受注処理が煩雑
カタログの有効期限が
過ぎていても、
在庫があれば販売したい
商品点数が多く、
マスタ管理が煩雑
返品率が高く、
返品処理フローが煩雑
どのカタログが利益を生んでいるかを可視化し、送付対象を最適化することで、カタログ発送数の削減や 印刷・配送コストの圧縮などを実現でき、利益率の改善が期待できます。
商品マスタ・価格・掲載期間を一元管理することで、カタログ制作チームと商品部門が同じデータを参照でき、制作工程の手戻りを削減。また、市場変化に合わせた柔軟な価格設定も可能です。
掲載期間×在庫×売上をリアルタイムで連動。掲載期間中の売れ行きを分析し、在庫ロス削減、欠品による機会損失の防止、返品・廃棄の減少が期待できます。
返品が多い商品を特定し、写真・説明文・サイズ表記の見直しなどカタログ改善に活用できます。また、顧客の過去購入サイズや返品履歴を受注画面で参照できるため、コールセンターによる適切な案内が可能となり、サイズ違い・選択ミスの削減につながります。
都道府県別に送料を設定することが可能で、受注入力時にお届け先の住所で送料自動付与いたします。また離島料金も設定することができます。
受注〜出荷〜請求〜返品までシームレスなワークフローで手作業を減らし、繁忙期でも安定した運用が期待できます。
カタログ掲載情報の参照が可能で、直感的に操作できる入力フォームにより、
処理時間の短縮や入力ミスの防止を実現。
さらに、プロモーション機能や同梱機能などの自動化機能も充実しており、業務負荷を大幅に軽減します。
多数の通信販売企業への導入実績があり、業界特有の課題にも精通。現場目線で設計された機能が、
実務にしっかりとフィットするパッケージシステムです。
直感的に入力が可能な
受注画面による応対時間短縮
お客様サービス向上による
リピーター獲得
複数の販売チャネルを
集約することによる業務効率化
| ジェイエス フィット |
A社 | B社 | |
|---|---|---|---|
| カタログ掲載情報 (閲覧) | ◎標準機能 | △一部対応 | △限定的 |
| 同梱、プロモーション | ◎標準機能 | △オプション対応 | ✕非対応 |
| 在庫管理 | ◎標準機能 | ◯基本的な分析 | △簡易分析のみ |
| 顧客管理 | ◎パーソナライズ対応 | △一般的な管理 | △限定的 |
| サポート体制 | ◎専任担当+導入支援 | ◯メール中心 | △チャットのみ |
| 初期費用・導入期間 | ◯中程度・短期導入 | △高額・長期 | ◎低価格・短期 |
業務運用フローとC.Nextの標準機能の一致・不一致を精査し、改修を行う機能を決定します。また、データ移行を行う場合は移行方法を決定します。
Fit&Gap/要件定義で決定した改修機能の実装方法を設計書に記載し、設計書を元にプログラムを作り込みます。
出来上がったプログラムのテストを実施し、品質基準を満たしたシステムを納品します。お客様には操作教育後に受入テストを行っていただきます。
導入したシステムを安心してお使いいただけるよう、稼働後も引き続き、開発メンバーの中から専任のSEが担当します。

セット商品やカラー・サイズ違いなどSKUの多い商品も管理できますか?
可能です。商品マスタでSKU管理ができるほか、セット商品も管理できます。
コールセンターでの電話受注にも対応できますか?
はい、CTI連携、顧客情報ポップアップ、過去注文履歴表示などコールセンター向け機能を提供できます。
倉庫が複数ある場合の在庫引き当てルールは設定できますか?
可能です。「通常倉庫」「最寄倉庫優先」「在庫の多い倉庫」「特定倉庫固定」など柔軟に設定できます。
返品処理はできますか?
はい、返品理由コード管理、良品/不良品仕分け、返金連携まで対応可能です。
カタログの掲載商品と在庫情報はシステムで連携できますか?
はい。掲載開始日・掲載終了日や販売制限数などの管理も設定できます。
カスタマイズはどの程度まで可能ですか?
個別要件のカスタマイズ、アドオン開発どちらも可能です。
標準機能で対応できる部分は最大限活用しながら、必要な部分を拡張します。
