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コラム

フルフィルメントシステムの選び方は?失敗しないためのポイントを解説

成長を続けるEC事業において、自社に適したフルフィルメントシステムを導入することはとても重要な課題です。

しかし、「フルフィルメントシステムの種類が多すぎて、どれを選べばいいのかわからない」と悩まれる方は少なくありません。

そこで本記事では、適切なフルフィルメントシステムを選ぶためのポイントについて詳しく解説するので、システム選びに悩まれているEC事業担当の方はぜひ参考にしてください。

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フルフィルメントシステムとは

フルフィルメントシステムは、受注から配送に至るまでの一連のプロセスをサポートする、EC事業の根幹ともいうべきシステムで、主に以下にあげる業務を担います。

  • 受注処理
  • 在庫管理
  • 出荷・配送管理
  • 返品処理
  • カスタマーサポート
  • 決済処理

フルフィルメントシステム選びで失敗しないためのチェックポイント

数あるフルフィルメントシステムのなかから、自社に最適なシステム選びをするためのポイントは以下のとおりです。

  • 必要な機能が網羅されているか
  • 導入実績は豊富か
  • 他システムとの互換性・拡張性はあるか
  • サポート体制はしっかりしているか

選んだフルフィルメントシステムに求めている機能があるかはもちろん、複数のECモールで事業展開をしている企業様の場合は互換性の有無も重要なチェックポイントです。

互換性がない場合は、異なるシステムを組み合わせるなど余計な手間やコストが生じるため、注意しましょう。

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C.Nextは、大手ECモールや自社サイトとの連携実績が豊富です!

フルフィルメントシステム「C.Next」なら必要な機能を網羅!

ジェイエスフィット株式会社がご提供するフルフィルメントシステムは、EC事業に必要な機能を網羅しています。

フルフィルメントシステム フロント機能 販売管理機能

多くの企業様にC.Nextが選ばれる理由をご紹介します。

自社開発による柔軟なカスタマイズ対応

フルフィルメントシステムに対して求める機能は企業様ごとに異なります。

C.Nextは、全て自社開発によるフルフィルメントシステムのため、必要な機能を網羅していることはもちろん、必要に応じた柔軟なカスタマイズも可能です。

大手企業様の導入実績が豊富

C.Nextは販売開始から30年以上の歴史があり、これまで多くの企業様に導入いただいた豊富な実績がございます。

また、フルフィルメントシステムには、顧客の個人情報や企業様の重要な機密情報も含まれます。

ご紹介したような大手企業様に導入していただいているように、C.Nextは安心してご利用いただけるよう高いセキュリティ機能も搭載されております。

大手ECモールとの連携が可能

EC事業を展開されている多くの企業様では、自社サイトに加え、複数のECモールも活用されています。

C.Nextは柔軟なカスタマイズが可能なため、自社サイトはもちろん、大手ECモールとの連携も可能です。

24時間365日のサポート対応

C.Nextの導入後、システム利用時の不明点に迅速に対応できるよう、サポート体制をご用意いたします。

また、システム開発に関わったメンバーからサポートチームを編成するため、新たな販売戦略に向けた仕様変更のご提案も可能です。

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C.NextならECサイトの運営に必要なフロント業務とバックエンド業務の両方をサポートできます!

C.Nextを導入いただくまでの流れと費用

C.Nextは、導入から運用開始に至るまで以下のような流れで開発いたします。

  1. 導入の検討:既存の業務運用フローとの親和性を精査した上で、C.Nextの導入に向けた詳細を決定
  2. システム設計・開発:設計書の記載とプログラム開発
  3. テスト・移行・実装:テストを経て納品、ユーザー向けのレクチャー
  4. 保守・運用サポート:専任SEによるカスタマーサポート

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保守・運用サポートはシステム開発を担当したスタッフが対応します!

導入いただくための費用は、以下のようなシステムに求められる機能や規模に応じて異なり、概ね3,000万円〜1億円程度まで幅がございます。

  • 移行するデータ量や種類、コンディション
  • 新たに実装する機能のプログラミングの難易度、機能数
  • データ移行からシステム運用までに必要な期間

ご要望やご予算に応じた最適なご提案が可能ですので、ぜひ一度ご相談ください。

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まとめ

フルフィルメントシステムは、EC事業を支えるために重要な役割を担っています。

しかし、さまざまなシステムが販売されているため、どのシステムが自社に有益なものかわからず、課題と感じている企業様も少なくありません。

そのようなときは、ぜひジェイエスフィット株式会社の「C.Next」をご検討ください。

販売開始から30年以上にわたって多くの企業様から信頼をいただいているフルフィルメントシステム「C.Next」が、EC事業拡大のお手伝いをさせていただきます。

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